患者相談窓口｜神戸市立西神戸医療センター

患者相談窓口

当院では、患者さん等からの病気に関する医学的な質問、普段の生活や入院生活の不安など、様々なご相談やご要望などを受けております。また専任の相談員により、医療従事者と患者さん等との対話を推進し総合的な支援を行っています。

お受けしたご相談やご要望は、その内容に応じて、適切な部署や職種と連携を取りながら、患者さんと当院にとって公平公正な問題解決を行えるように努めます。

お困りのこと、お気づきのことがございましたら、患者相談窓口へお気軽にお立ち寄りください。

＊守秘義務は遵守いたします。

＊ご相談や苦情等の申し立てにより患者さんやご家族の方等が不利益を受けることはありません。

＊予約は必要ありません。相談は無料です

主な相談内容

場所

2階患者支援センター受付内

対応時間

月曜日～金曜日　9：00～17：00（土・日・祝日及び年末年始を除く）

担当者

看護師・医療ソーシャルワーカーなど

救急患者さんのご紹介

受付時間平⽇午前9:00〜午後5:00

お電話いただき「救急患者の紹介」とお伝えください。担当者へおつなぎいたしますので症状などをお知らせください。

初診予約‧検査予約

診療情報提供書（紹介状）をファックスでお送りください。