患者満足度調査

「第21回患者満足度調査結果」のご報告

当院では、医療サービスについて患者さんの要望を明確にし、より信頼される病院を目指すことを目的として、一年に一度、アンケート調査を実施しております。21回目となる今回の調査におきましても、みなさまから多大なご協力を賜り、誠にありがとうございました。

院内ではワーキンググループを中心に、調査結果で明らかになった問題点等について、改善に取り組んでまいりました。今後も、積極的に改善に取り組んでまいります。

今後も随時調査を実施し、より良い評価をいただけるよう努力してまいります。

 

神戸市立西神戸医療センター院長

 

１．実施期間　　

令和5年9月21日（木）、9月22日（金）

 

２．回収状況

 

３．病院全体の満足度

  

４．職員の対応について－外来－

  

５．職員の対応について－入院－

 

６．当院に必要な役割・機能－医療機能－

 

７．当院に必要な役割・機能－医療機能以外－

 

８．当院を選んだ理由

 

９．個別意見について