各種お手続き
各種お手続き
後払いサービスについて【西神戸医療センター】
【通院支援アプリ「ウェルコネ」の導入について】
令和8年2月24日（火）より通院支援アプリ「ウェルコネ」のサービスを開始します。
医療費後払い会計に加え、診察待順案内、処方箋情報発信、受診予約確認のほか、診療履歴画面から「領収書・診療明細書」の内容を確認出来る機能など、様々なサービスがご利用いただけます。
各サービスの詳細、登録方法につきましては下記の「ご利用ガイド」「登録ガイド」をご確認ください。
ご利用ガイド
登録ガイド
- アプリのご登録・ご利用は令和8年2月24日（火）以降可能となります。
- アプリの詳細、登録方法などはサポートデスクがございますので、是非ご利用ください。
- 旧サービス「医療費後払いサービス"ラクーだ"」は令和8年2月13日でサービス終了いたしました。
- 旧サービス「医療費後払いサービス"ラクーだ"」でご利用された際の領収書については、引き続き院内の領収書発行機で発行可能ですが、一定期間後に機器を撤去する予定の為、お早めにご発行をお願い致します。
取り扱い公費制度
2階 患者相談受付
つぎのようなことでお困りでしたら、職員（看護師や医療ソーシャルワーカー）がお話を聞かせていただきます。
どうぞお気軽にお越しください。
- 診療内容全般
- 入院費や生活費にお困りの方（生活保護の手続の相談等）
- 健康保険の制度、手続がわからない、高額貸付の制度
- 難病（特定疾患）の申請、公費負担の取扱
- 療養生活、退院後の問題等でお困りの方
- 医療安全に関する相談
各種証明（診断書・証明書等について）
生命保険等の入院証明書については、できるだけ入院中にお申し出ください。入院中に提出できない時は、2階総合受付にお申し出ください。 ただし、産婦人科については外来受付5にご依頼ください。耳鼻いんこう科については退院後、最初の外来時にご依頼ください。
入院証明書等のご依頼方法について
- 生命保険等の入院証明書については、2階文書センターまたは病棟事務職員へお問い合わせください。
- 退院後にご依頼の時は、2階文書センターにお申し出ください。
入院中における他の医療機関への受診について
- 入院中に他の医療機関で診察や処方を受けた場合は、健康保険の給付適応外の全額自己負担になる場合がありますので、必ず事前に当院医師または看護師にご相談ください。もしご相談なしに他の医療機関を受診された場合は、全額自己負担扱いとなり、後で判明した場合は遡って精算することになります。
- 他医療機関で処方された薬が残り少なくなった場合も同様にご相談ください。
火災発生時の対応について
- 火災発生時は落ち着いて医師・看護師・その他職員の指示に従ってください。
- 避難するときは、タオルなど口を被うものを携行してください。
- 火気を伴う危険物は、持ち込まないようにしてください。
